这里指的是项目团队及市场部，从表面的字眼看上来，没有过多的直接联系，但是两者却是紧密联系在一起的。最近跟几个客户在沟通过程当中，由感而发写了这一个。
先说一下这阵子客户沟通过程，客户给到我们团队在执行项目过程及之后的一些小小的评价：
国稀的客户，这个是表扬阿琴的，这也是客户第一次在项目完成后主动发短信给到我的，原文如下：阿华，网站已正常试用，小温的客户观念、用户投入，特别是不厌其烦和精益精神是非常好的，体现了贵公司的客户文化和对外形象。当然你也一样。这是我们回头几个月的阶段评价。特此致谢你并通过你转达对小温的感谢！
美的制冷的客户,客户对我们完成的两条片：美的冰箱及美的冷柜的专题片，做得不错，客户的老总看了也非常的满意，希望接下来能有更多的合作机会。
当然还有客户反馈，希望我们在项目执行的细节的把控要更注意一点，这样子双方才不会在细节方面花更多的沟通时间及精力。
看到客户对我们的赞扬，心里是乐滋滋的，还重要的是面对我们在项目当中碰到的一些问题，应该如果去总结及改进，这是我们不断进步，不断提升自己能力的一些非常好的过程，能够在实践的项目当中总结才是我们最宝贵的财富。总结了几点:
1、关心：市场部在项目接进来之后，不等于就不用管项目了，也要不定时关心自己的项目进展，跟客户回访，我们的项目执行过程当中碰到的问题，拉近跟客户的距离及印象。
2、专心：客户也好，项目也好，不管是大的，小的，好的，坏的，我们都是一视同仁，认真对待，项目过程当中会碰到很多我们设想不到的问题，才能让我们更好的成长，有时而不是一种应付式的态度，这样子反而会有很多副作用。每一个客户都会为你创造不同的价值。
3、细心，有时会造成项目很多的沟通工作量以及市场沟通的工作量，这就要求我们整个项目团队能够细心做好，要知道服务好一个客户是非常不容易的，开拓一个客户更不容易，如果项目处理不好，也会造成丢失客户的情况，搞得好，间接的为市场人员，为公司拿下更多的项目。
4、耐心：做市场以及项目非常需要这一个，不要因为一些小事而不耐烦，而往往需要让别人帮你去补这一个漏洞。
5、尽心：把项目接进来之后，要理好所有的东西，尽可能在前期沟通当中确认更多的东西，可以减少很多我们接下来项目需要碰到的工作量，同时协调好工作，讲清楚，讲明白非常重要，而不是盲目操作。碰到问题，在尽全力去解决，而不是催来催去。最后只会导致客户投诉.
6、决心：每一个有意向的项目，每一个接进来的项目，都要有决心把它签定下来，有决心做它做到更比以前更好，更大的一个突破。
