首先，顾客通过购买指定金额的产品成为LG的VIP会员。成为会员以后，就可以享受积分、优惠、积分兑换礼品等待遇。会员通过购买产品、登录平台参与活动、介绍亲朋友好有来购物等途径增加积分，可以方便地接收积分短信提示信息，还可以通过网络或手机查询积分情况。其中，购买产品积分，通过促销员发送会员信息和购买信息短信到平台服务器完成。

         LG通过这个平台，可以方便的获取和管理客户信息，发送最新的促销活动信息。通过一系列互动策划，提高了消费者对品牌的忠诚度和消费的热情，很快就打开了各大卖场的LG产品热销局面。